Velobet Casino samlar inloggning, verifiering och uttag på ett ställe
Här reder vi ut hur inloggning, verifiering och utbetalningar hänger ihop, så att du vet vad som krävs.
Gränsen före förlusten, inte efter
Om du vill sätta gränser för dina pengar eller din speltid behöver du inte leta efter verktygen. De ligger i kontot, när du har loggat in. Där finns Insättningsgräns, som styr hur mycket du kan sätta in, och Spelgräns, som styr hur mycket du får spela för. Speluppehåll och Pausperiod ger dig en paus från spelet. Självuteslutning är det mest långtgående verktyget. Den görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och den går inte att avbryta i förtid. Kortaste perioden är tio dagar. Tills vidare gäller i minst tolv månader. Om något i din spelvana känns fel är det värt att agera tidigt, innan pengarna tar slut. Ju tidigare gränsen finns, desto mindre behöver du förhandla med dig själv senare.
Hur lång tid tar utbetalning till kort?
När du vill ta ut pengar är det din verifierade identitet som ligger bakom kontot. Identiteten kontrolleras vid registreringen, antingen med BankID eller med en giltig fotolegitimation och ett adressbevis. Minsta uttag är 42 kr och högsta 85 300 kr, så det är bra att veta vad du faktiskt kan ta ut. Snabbaste utbetalningen anges till 7 minuter, medan utbetalning till kort tar 42 timmar. Kontrollera därför att uppgifterna på kontot stämmer med det du en gång verifierade, innan du begär ett uttag. Eftersom kontrollen gäller dig personligen är det alltid samma person som loggar in och begär uttaget. Ett uttag är bara så säkert som kontot det går till, och därför lönar det sig att hålla inloggningen vårdad.
När du delar dator med någon annan
Innan du loggar in behöver du ha två saker till hands: uppgifterna du registrerade med och tillgång till din e-post. E-postadressen är viktig, eftersom en återställning går dit om du glömt lösenordet. Ha även BankID till hands, eller de dokument som du lämnade vid registreringen. Sitter du vid en delad dator eller telefon, logga ut när du är klar, så att nästa person inte kommer in. Och kom ihåg att ingen som ringer, mejlar eller chattar ska be om ditt lösenord. Misstänker du att någon annan kommit in, byt lösenordet direkt. Ett lösenord som du använt på andra sajter bör ersättas, eftersom samma kombination kan prövas på flera ställen. Det tar kort tid att se över dina enheter, och det är en vana som ofta sparar besvär senare.
Velobet Casino: 42 timmar från låst till inloggad
Har du hamnat utanför kontot behöver du en väg tillbaka, och den börjar med återställningen. Återställningslänken skickas till den e-postadress du registrerade, så den adressen måste fungera. Läs mejlet noga och följ bara länken i det, eftersom ett mejl från någon annan kan vara falskt. Om länken inte dyker upp, kolla skräppostmappen innan du drar några slutsatser. Kontrollen av din identitet tar 42 timmar, så planera din tid efter det. Räkna med att det tar en bit av din dag, även när själva länken kommer snabbt. Får du inte fram någon väg in, kontakta kundtjänst via chatt, e-post på [email protected] eller telefon på +46 56 352 9461. Hellre en fråga för mycket än ett konto som står still i flera dagar.
Velobet Casino: erbjudandet väljs i kassan
Efter din första inloggning ser du kontots delar: historik, bonusar, uttag och spelgränser. Erbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, och du behöver inte fylla i något extra för att få det. Kolla därför erbjudandet i kassan innan du sätter in pengar, så vet du vad som gäller. Historiken visar dina tidigare insättningar och spel, så du kan kontrollera vad som hänt om något ser fel ut. Uttag görs från samma konto, så innan du behöver dem är det smart att se var de ligger. Samma konto går att nå från mobilen, via appar för iOS och Android eller i mobilwebbläsaren. Språket på sidan är svenska, men kundtjänsten svarar också på engelska. Ta några minuter på dig att gå igenom menyerna innan du gör något annat, så blir resten av besöket enklare.