Du vet i förväg om du kvalificerar dig, vilka dokument som kontrolleras och vad du gör om registreringen stannar.
Just nu: personuppgifter
Efter den här genomgången har du skapat ett konto och vet vad som väntar efter det.
Skärmen frågar efter e-postadress och lösenord. Använd en adress du läser, eftersom återställningslänken skickas dit. Ett konto per person gäller.
Här ska namn, födelsedata och adress stämma med din identitetshandling. Land, valuta och bekräftelse av villkor och ålder ingår också.
Mejlet med bekräftelselänken kommer till adressen du angav. Öppna länken så aktiveras kontot. Dokumentkontrollen tar 42 timmar efter registreringen. Velobet Casino AB har licens från Spelinspektionen, nummer 608Li6213.
Registreringen stoppad
Efter texten vet du vad skärmens besked betyder och vilken åtgärd som gäller.
Skärmen säger att e-postadressen redan används. Det betyder att ett konto redan finns, även om du glömt bort det. Kontrollera det först, innan du gör något annat.
Skärmen anger att ett bekräftelsemejl har skickats, men det syns inte i inkorgen. Oftast har det hamnat i skräppost eller i ett filter. Kontot blir aktivt först efter bekräftelsen.
Skärmen stoppar registreringen och anger att uppgifterna inte stämmer med dokumentet. Det händer när namn, födelsedatum eller adress skiljer sig från identitetshandlingen.
Två delar
Velobet Casino räknar med att du byter skärm under dagen, så stegen är desamma på alla enheter.
Skärmen i mobilens webbläsare visar samma steg och samma texter som på datorn. Appen för iOS och Android använder samma konto, så du kan börja i mobilen och fortsätta vid datorn. Ett enda konto följer med dig mellan enheterna, eftersom det är samma inloggning överallt.
Inloggningen på mobilen frågar efter samma uppgift som på datorn, antingen e-postadressen eller användarnamnet. Vid glömt lösenord skickas en länk till din registrerade e-postadress. Byter du enhet behöver du alltså inte något nytt konto.
Registreringen fastnar
Kundtjänsten är öppen måndag–fredag 10:00–21:00 och alltså inte dygnet runt. Mejlet går till [email protected], och telefonen är +46 56 352 9461. Berätta vilket steg du fastnade på och när det hände, så slipper du förklara två gånger.
Livechatten är snabbast när registreringen stannar vid ett steg. Ha det steget och din e-postadress till hands.
Mejlet passar för detaljerade ärenden, till exempel när registreringen har fastnat flera gånger. Beskriv då varje försök i ordning.
Notera enhet, app eller webbläsare och tidpunkten för felet. Då kan kundtjänsten se var åtkomsten brister utan extra frågor.
Det här avgörs innan du startar: enheter, inloggning och vad som händer efter registreringen.
Skärmen visar inloggningsfältet med E-postadress eller användarnamn. Samma uppgifter gäller i webbläsaren på datorn, i mobilwebbläsaren och i apparna för iOS och Android. Det finns ett konto per person, och dubbletter stängs omedelbart. Byter du dator eller telefon behöver du därför inte starta om. Det gäller även om du loggar in från en ny enhet, eftersom kontot ligger hos oss och inte i enheten. Med de uppgifter du redan har fortsätter du där du var.
Lösenordsfältet skyddar kontot, så dela lösenordet med ingen, varken vän, familj eller kundtjänst. Glömmer du lösenordet skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade. Vill du sätta gränser för spelandet finns insättningsgräns, spelgräns, speluppehåll, pausperiod och självuteslutning redan från första dagen. Självuteslutning gör du via Spelpaus.se med e-legitimation, till exempel BankID. Den kan inte avbrytas i förtid, och lägsta period är 10 dagar. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 och Spelberoendes Riksförbund erbjuder stöd även på nätet.
Efter registreringen visar skärmen att identiteten kontrolleras innan du spelar första gången. Det sker med BankID eller med dokument: Giltig fotolegitimation och Adressbevis. Kontrollen tar 42 timmar, och licensen hos Spelinspektionen kräver den. Insättningen kan göras från 14 kr, och erbjudandet väljer du i kassan när du gör den. Ingen kod behövs för erbjudandet. Velobet Casino är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 608Li6213. Frågor om kontrollen ställer du till kundtjänst via [email protected], på svenska eller engelska.
Fem saker som bör finnas framme när du börjar registreringen.
Läs först
Användbar när du undrar om du får registrera dig, före första inloggningen eller efter ett avbrott.
| Villkor | Det gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du måste vara 18+ |
| Vem får registrera | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma som på legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, visas som kr |
| Minsta insättning | Lägst 14 kr |
Mer att spela med
Välkomsterbjudandet öppnar sig när registreringen är klar, och du väljer det i kassan vid din insättning.
För nya spelare
155% högst 1 730 kr + 279 gratis snurrar
Insättningen matchas med 155 procent upp till 1 730 kr. Omsättningskrav 30x, giltigt i 49 dagar och minsta insättning 14 kr.
Ta bonusen18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med de gränser du själv valt.
Dokumentets roll
Licensen från Spelinspektionen kräver kontrollen, och granskningen tar fyrtiotvå timmar efter att du skickat in handlingarna.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| Giltig fotolegitimation | Identitet och födelsedatum · Efter registrering, före första spel |
| Adressbevis | Var du bor just nu · När kontot granskas |
| BankID | Identitet mot personnumret · Vid registrering, före första spel |
Sju besked
Svar på det som dyker upp när kontot är öppnat: bonus, insättning, dokument, avslut och licens.
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt så snart kontot är registrerat. Du behöver inte skicka någon separat ansökan. Om du ännu inte har gjort någon insättning gäller erbjudandet när den görs.
Nej, du behöver inte sätta in pengar för att slutföra registreringen. Insättningen görs först när du vill spela, och lägsta belopp är 14 kr. Du väljer själv bland betalsätten när du gör den.
Ja, du kan skicka in en giltig fotolegitimation och ett adressbevis. Överföringen krypteras med 256-bit SSL. Har du frågor om hanteringen kan du skriva till kundtjänst på [email protected].
Vill du avsluta kontot tar du kontakt med kundtjänst. Ett nytt konto för samma person stängs omedelbart, så det löser inget. Kundtjänst nås via chatt eller på telefon +46 56 352 9461, måndag till fredag mellan klockan 10 och 21.
Erbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, och inget extra behöver skrivas in för att få det. Kassan visar vilka erbjudanden som är aktuella just när du betalar.
Velobet Casino tar bara emot konton från personer som är 18 år eller äldre. Identiteten bekräftas med BankID eller med dokument vid registreringen, innan första spelet. Fyller du 18 senare kan du registrera dig då.
Velobet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 608Li6213. Licensen gör att verksamheten står under Spelinspektionens tillsyn. Licensnumret 608Li6213 anger vilket bolag du registrerar dig hos, och det är värt att känna till innan du lämnar uppgifter.
Webbplatsen använder cookies för att fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra upplevelsen.